為積極響應(yīng)國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，深入落實集團公司關(guān)于創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展的部署要求，全面提升一線營銷團隊的專業(yè)素養(yǎng)與市場攻堅能力，中國聯(lián)通商丘市分公司（以下簡稱“商丘聯(lián)通”）成功組織并開展了主題為“創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售管理能力提升”的專項培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦前沿業(yè)務(wù)知識、精細(xì)化銷售流程與高效團隊管理，旨在為公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的規(guī)模化、高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能。
一、 精準(zhǔn)定位，聚焦創(chuàng)新業(yè)務(wù)核心挑戰(zhàn)
隨著5G、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新業(yè)務(wù)成為運營商增長的核心引擎，對銷售隊伍的知識結(jié)構(gòu)、銷售技巧及客戶服務(wù)模式提出了全新要求。商丘聯(lián)通管理層深刻認(rèn)識到，傳統(tǒng)的通信產(chǎn)品銷售思維已難以適應(yīng)復(fù)雜多變的政企市場與日益?zhèn)€性化的公眾需求。本次專項培訓(xùn)正是基于這一背景，旨在系統(tǒng)性解決銷售人員在推廣云網(wǎng)融合、數(shù)字政府、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧家庭等創(chuàng)新業(yè)務(wù)時面臨的“說不清、賣不動、管不好”等現(xiàn)實痛點。培訓(xùn)課程經(jīng)過精心設(shè)計，緊密圍繞本地市場需求與公司戰(zhàn)略方向，確保學(xué)以致用。
二、 內(nèi)容扎實，構(gòu)建“理論+實戰(zhàn)”賦能體系
本次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋多個維度，形成了完整的賦能閉環(huán)：
- 政策與趨勢解讀：深入剖析國家“新基建”、“東數(shù)西算”及數(shù)字經(jīng)濟相關(guān)政策，幫助銷售人員把握宏觀方向，提升與政企客戶對話的戰(zhàn)略高度。
- 產(chǎn)品與技術(shù)精講：由公司內(nèi)部專家及合作伙伴技術(shù)骨干，對核心創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行拆解式教學(xué)，重點講解產(chǎn)品優(yōu)勢、應(yīng)用場景及解決方案構(gòu)成，化繁為簡，讓復(fù)雜技術(shù)變得可感知、可表述。
- 銷售方法與流程再造：引入先進(jìn)的顧問式銷售、價值銷售方法論，培訓(xùn)學(xué)員從客戶業(yè)務(wù)痛點出發(fā)，而非單純推銷產(chǎn)品。通過角色扮演、案例研討等形式，實戰(zhàn)演練需求挖掘、方案呈現(xiàn)、商務(wù)談判及客戶關(guān)系維護的全流程。
- 合規(guī)與風(fēng)險管理：強化業(yè)務(wù)辦理規(guī)范、合同風(fēng)險管理及客戶信息安全意識，確保業(yè)務(wù)拓展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
- 團隊管理與效能提升：針對銷售管理者，設(shè)置了目標(biāo)分解、過程督導(dǎo)、績效輔導(dǎo)及團隊激勵等課程，提升基層管理者的帶隊伍、打硬仗的能力。
三、 形式多樣，激發(fā)學(xué)員主動參與熱情
培訓(xùn)摒棄了“填鴨式”講座，采用了“集中授課+分組研討+情景模擬+標(biāo)桿分享”的多元化互動模式。課堂上，講師與學(xué)員問答頻頻；分組討論中，各小組針對真實案例激烈交鋒，碰撞出許多有價值的營銷思路；情景模擬環(huán)節(jié)，學(xué)員輪番上陣，親身體驗從接觸客戶到達(dá)成合作的完整過程，并由講師和同事進(jìn)行現(xiàn)場點評與優(yōu)化。還邀請了公司內(nèi)部的創(chuàng)新業(yè)務(wù)銷售標(biāo)兵進(jìn)行經(jīng)驗分享，用身邊人、身邊事樹立可學(xué)可做的榜樣。
四、 成效顯著，凝聚高質(zhì)量發(fā)展共識
參訓(xùn)學(xué)員普遍反映，通過此次系統(tǒng)化、高強度的培訓(xùn)，不僅刷新了對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的認(rèn)知，補齊了知識短板，更掌握了一套實用的銷售“工具包”與管理“導(dǎo)航圖”。大家紛紛表示，信心更足了，方向更明了，方法更多了，回到工作崗位后要將所學(xué)迅速轉(zhuǎn)化為市場開拓的實際行動。
商丘聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銷售隊伍是公司觸達(dá)市場、服務(wù)客戶的最前沿，其能力直接決定了公司戰(zhàn)略落地的成效。本次專項培訓(xùn)不是終點，而是一個新的起點。公司將繼續(xù)建立健全常態(tài)化的培訓(xùn)與賦能機制，打造一支“懂技術(shù)、精業(yè)務(wù)、善營銷、會管理”的復(fù)合型精英銷售團隊，以更高的專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)能力，助力商丘數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，為客戶創(chuàng)造更大價值，為公司實現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)突破與整體業(yè)績攀升奠定堅實的人才基礎(chǔ)。
